|
Вторник 23.06.2020 Выпуск 12 |
|
|
|
Привет! Пессимист жалуется на ветер; оптимист ждёт, что ветер изменится; реалист перенастраивает паруса
Это высказывание американского писателя Уильяма Артура Уорда метко характеризует кейс, которому посвящена почти вся бизнес-секция. Его прислала в ответ на прошлый выпуск ЗАОДНО участница курсов BigTomorrow Вала Беловежская, руководитель компании Begain Group. На мой взгляд, это история о том, какие бонусы можно получить, просто рассказывая о том, что ты делаешь; о том, как идти вслед за запросом клиентов и открывать новые направления в работе; как диверсифицировать свой бизнес и выплыть в кризис. А теперь по порядочку. До кризиса компания Беловежской 4 года занималась производством товаров для художников (направление Be_Art) и развивала свою онлайн-школу рисования. Работая с художественными магазинами, куда они поставляют скетчбуки и другие свои товары, команда Валы заметила, что у большинства из них проблемы с маркетингом, точнее, его просто нет, а магазины работают по схеме "купил дешевле - продал дороже". Значит есть шанс внедрить маркетинговые инструменты и повысить продажи. Что придумала команда Валы? Они разработали новую схему работы "производитель — магазин — покупатель", нацеленную на то, чтобы помочь частнику выжить под давлением сетевых хобби-маркетов. Begain Group предлагала проанализировать каждый магазин, с которым заключала договор на поставку: целевую аудиторию, продажи, сезонную активность и другие параметры, — а потом произвести "самопродающиеся" товары именно для этого магазина. Создание целевого ассортимента: не пытаться продать то, что есть на складе, а произвести именно то, что нужно. Здесь ссылка на опросник, по которому проводился аудит магазина. Возможно, какие-то вопросы вы сможете адаптировать под свою сферу.
На основе полученных ответов можно с большой долей вероятности спрогнозировать, какой ассортимент нужен конкретному магазину. Следующий пункт – заключение партнерского договора на поставку «самопродающихся» товаров на определенную сумму в месяц. Это закрывает основную проблему владельцев таких магазинчиков – неумение работать с ассортиментом, отслеживать товары-висяки, оперативно менять ассортимент под потребности, выводить товары в хиты продаж. Казалось бы - революционная схема, все художественные магазины пойдут «под крыло». Но по факту Беловежская столкнулась с жёстким консерватизмом владельцев магазинов. «Никогда не слышал и не читал о таком, значит это не сработает». Как переубедить человека? Сделать так, чтобы он услышал и прочёл. Begain Group пошли в СМИ. Меньше чем за год они выпустили больше 30 публикаций в бизнес-журналах, посвященных продажам. Например, «Куда уходит покупатель и как его остановить» или «Как мы выводили на рынок дзен-новинку — и за счет чего избежали ошибок». Подробно об этом пути Валерия рассказывает в своем аккаунте в ВКонтакте, начать можно с этого поста. Публикации дали неожиданный эффект. Читатели, впечатленные примерами, начали обращаться в Begain Group за ребрендингом магазинов, ритейл-консалтингом, работающим графическим дизайном: разработкой фирменного стиля, упаковки и т.д. По сути, стали востребованы главные компетенции команды Валы: они умеют делать умный визуальный маркетинг, проанализировать, упаковать и продать. Прим автора: рассказывайте о том, чем вы занимаетесь! Этому даже не надо специально учиться. Если вы готовы поделиться деталями процесса, нюансами, внутренней кухней – это всегда интересно. Просто – не молчите!! И то направление, что вытащило компанию в кризис, тоже вырисовалось из этих публикаций. В них Вала рассказывала про разработку фирменного стиля на примере своей онлайн-школы рисования для взрослых, про проект клиента — школы переподготовки психологов. «Вы же запускали школы? Я хочу открыть свою, но не знаю, как это делается», — сказала зимой 2020 года Антонина, детский тренер по шахматам с 16-летним опытом. Она регулярно читает статьи Валы. «Мне не особо понравилась эта идея, я не фанат шахмат, к тому же посчитала — и не ошиблась — что шахматных школ на рынке предостаточно», говорит Вала. «Но однажды, будучи у меня в гостях, Антонина предложила научить шахматам мою 6-летнюю дочку. Я не поверила в успех этой затеи, у меня гиперактивный ребенок, который не сидит ни минуты спокойно, но почему бы не попробовать? Антонина попробовала и у нее получилось! Мой СДВГ-ребенок, а сейчас, по словам невролога, каждый третий такой, всерьёз заинтересовался шахматами, она стала заниматься, решать задачи, одерживать первые победы и недавно приняла участие в турнире». Эта ситуация показала Вале не только, что идея с запуском шахматной школы может быть рабочей, но и ту фишку, через которую ее можно подать. Не просто шахматная школа ради шахмат, а шахматная школа как помощь СДВГ-детям и их родителям. Методика обучения Антонины отлично подходит для СДВГ, она сама не просто шахматистка, но преподаватель и психолог по образованию. Но в таком разрезе ни разу на себя не смотрела. Маркетинговый взгляд Валерии помог ей увидеть свою экспертность в новом свете. В итоге дамы стали партнерами и открыли шахматную школу, где Антонина отвечает за методику и учебные процессы, а Валерия — за бизнес-процессы и маркетинг. В феврале шахматная школа "Яблоко Ньютона" была запущена, и сейчас, в кризис приносит наибольший доход по сравнению с другими проектами Begain Group. В школе обучаются дети не только из России, уже есть ученики из Германии и Швейцарии.
Сегодняшняя задача — обучить методике Антонины нескольких англоговорящих преподавателей по шахматам и расширяться дальше – на англоязычный рынок. |
|
Прим автора + минутка рекламы
Мы слишком привыкаем к себе, к набору своих навыков и привычным моделям их использования. Мы не можем посмотреть на себя со стороны. Увидеть привычное в новом свете. Нужно, чтобы кто-то помог это сделать. Как вариант – мозговой штурм с коллегой-предпринимателем или бизнес-коучем.
Всё это я объединила в своей игре по личному брендингу «Большое Завтра». За два года и 5 сезонов игры больше 350 человек "нашли свою фишку" и сильно продвинулись вперед. Новый сезон стартует 3 августа. Я вас приглашаю!
Игра – это безопасное пространство, где можно нарыть разные неожиданные идеи развития, получить взгляд со стороны от других участников, прояснить, как мыслит ваша ЦА, и какой продукт можно предложить на стыке ее и ваших интересов.
Изучить сайт игры и записаться в лист ожидания можно здесь: https://game.bigtomorrow.ru/ Для листа ожидания будет спец.предложение по цене. |
|
Курьер как владелец бизнеса
И в продолжение темы хочу показать вам еще один небанальный взгляд на крайне банальную профессию. Курьер. Мы смотрим на курьеров исключительно как на обслуживающий персонал: привези, отвези, держи чаевые.
А команда американского стартапа Dumpling решила сделать все по-другому и перепозиционировать курьера как владельца бизнеса. Dumpling – это сервис доставки. Такой же как Instacart, DoorDash и многие другие. Был))
Теперь же Dumpling создали для каждого курьера свой мини-сайт, CRM-аккаунт, организовали курсы по управлению ИП — и теперь они больше не курьеры, а шопперы, можно даже сказать, менеджеры по локальной дистрибуции. Вообще, это гениальная идея – просто поднять статус работника. И теперь каждый раскручивает свое «дело», борется за лояльность клиентов и участвует в рейтинге. Посещаемость Dumpling за период пандемии выросла в 20 раз.
Шопперы платят не комиссию, а фикс ($5 с заказа или $39 в месяц), все чаевые остаются им же; шоппер сам выбирает время работы, а экономика платформы, по словам основателей, существенно лучше, чем у других доставочных сервисов. Этот подход разделяют и инвесторы, как пишет TechCrunch, в июне Dumpling привлек $6,5 млн, что в три раза больше, чем предыдущие инвестиции в аналогичные проекты.
В общем, это та идея, что стоит повторить – для курьеров или для другой распространенной деятельности, где сотрудник может стать сам себе бизнесом. |
|
Хочу потихоньку дополнять рассылку всякими приемами из интернет-маркетинга, продаж, развития бизнеса – в общем, всем тем, что в мире называется Growth Hacking.
Буквальный перевод этого термина — «взламывание роста» (to grow — расти, to hack — взламывать), что, в принципе, передает смысл. Но точнее все же будет сказать, что это поиск точек роста бизнеса за счет разных экспериментов.
Я верю, что эксперимент – это единственный способ роста на сегодняшнем рынке. Это то, как мы растем в двух других моих проектах – в BigTomorrow.ru и Tellastory.ru. Нет никаких железно работающих способов, проверенных шаблонов. То, что сработало у одного, может не сработать у тебя и наоборот. Зачастую повторить успех другого невозможно, даже сделав все точно так же. Можно только искать свой путь. Пробовать чужой опыт, корректировать под себя – смотреть и делать выводы.
+20 клиентов в год – от каждого сотрудника
Этим Growth Hack поделилась участница моего сообщества хакеров, которая работает в Newoldstamp.com - Email Signature Generator. Одно простое действие позволило ее компании получать порядка 20 новых клиентов в год, не тратя на это вообще ни копейки! Пардон, ни цента.
Что же они сделали? Всего-навсего добавили call-to-action в виде кнопки «Забронируйте встречу с Ларри» рядом с подписью в рабочей почте одного из своих сотрудников.
Правда, просто? Не только номер телефона, а призыв к действию. Результаты: 2% из тех, с кем списывался Ларри, забронировали встречу. 20% из них на встрече заказали демо-версию продукта. 50% из них стали клиентами.
Теперь они используют такую кнопку в подписях в письмах у всех своих сотрудников. В этом весь гроусхакинг. Ты выдвигаешь гипотезу и делаешь какое-то простое действие для ее проверки – и бац, результат! |
|
А у тебя есть история или гроусхак? Присылай на адрес elena@zaodno.online, и я с удовольствием поделюсь с читателями ЗАОДНО вместе со ссылкой на твой проект. |
|
После пластиковых экранов, похожих на щитки хоккеистов, прозрачных масок, браслетов, впрыскивающих тебе санитайзер чуть ли не под кожу, я все жду, когда же явится миру очередной затейливый гаджет. И он не заставил себя ждать.
Тойота озаботилась проблемой безопасного открытия дверей и предложила решение. 3D-принтер под рукой – и вы можете изготовить себе такую же. Больше не нужно таскать в кармане салфетки или судорожно очищать руки после контакта с дверью.
В первую очередь, Тойота предложила ручки для своих сотрудников, но, чувствуется, вскоре они пойдут и по миру. Мало нам было в сумочках ключей, мобильников, пудрениц, кошельков, теперь и ручки еще таскай((. |
|
Самый известный в мире бизнес-акселератор Y Combinator сделал материалы своей онлайн-школы для стартапов Startup School доступными для всех желающих. Пусть вас не смущает термин «стартап». Не обязательно иметь какую-то супер-инновационную идею. Если у вас есть идея бизнеса, и вы только начали над ней работать, школа предложит маршрут, который поможет избежать распространенных ошибок на старте бизнеса и протестировать свою идею.
После входа в систему вам откроются видеоуроки, включая «Как создать минимально жизнеспособный продукт» от главы акселератора Майкла Сейбеля, «Как расставить приоритеты» от партнера YC Адоры Чунг и «Как общаться с пользователями» от Эрика Мигиковского. Кроме того, доступен справочный раздел, где можно изучить уроки и другие материалы из предыдущих курсов. Для общения и обмена опытом работает форум Startup School. Разумеется и, увы, все только на английском. |
|
Один из несомненных дефицитов в жизни предпринимателя – это время. Его не хватает ни на дело, ни на удовольствия. А к чему относятся книги?
Для меня – к обеим категориям. Но если на книги для удовольствия я время любой ценой нахожу (в детстве я даже убиралась с книжкой в одной руке и тряпкой в другой; мама не видела), то по поводу книг по делу долго сомневаюсь: читать – не читать. И вот здесь моей палочкой-выручалочкой стали сервисы с книжными саммари. Именно они подсказывают мне, стоит ли тратить время и деньги.
Саммари — это выжимка основных мыслей и идей из деловых книг. В среднем, 10-20 страниц. Она помогает уловить суть и разобраться, будет ли вам интересна книга, поможет ли прояснить какие-то вопросы. Это НЕ замена книги, а возможность найти из множества ту самую, которую стоит прочитать в данный момент. Как бонус — вы быстро и безболезненно знакомитесь с новыми авторами и темами.
Из англоязычных сервисов рекомендую Four minute books. Он бесплатный, постоянно обновляется и в нём уже 750+ саммари.
Из русскоязычных рекомендую проект Михаила Иванова из МИФа - Smart Reading. Сервис платный, но у них есть 7-дневный пробный период.
А я хочу подарить вам саммари, которое я тоже получила в подарок от Smart Reading. Это книга Чипа и Дэна Хис «Как изменить мир, несмотря на препятствия». Успешные изменения в любой области, как правило, имеют одну общую черту. Они являются следствием того, что кто-то начинает вести себя не так, как раньше. Авторы выяснили, что нужно делать, чтобы успешно начать менять себя и мир вокруг себя. |
|
Много копий было сломано на тему, да сейчас разрешат оффлайн, все в него как побегут, никому ваш онлайн нафиг нужен не будет. Оффлайн разрешили. Кто-то даже побежал. Но скажите мне честно, вы точно туда хотите? Может, лучше дома на коврике?) |
|
Пришлось мне на этой неделе по работе плотно повзаимодействовать с французским. После чего я поняла, на каком языке общается моя кошка. Ведь это так очевидно! Если вдруг вас мучил аналогичный вопрос, это видео вам все объяснит. |
|
Объяснялка про патронов рассылки и их бонусы!
Спасибо Инге Афанасьевой за вопрос, благодаря ему я поняла, что некоторые моменты неочевидны, и хочу их объяснить. Итак, если вам нравится и полезно то, что я делаю, то ЗАОДНО можно поддержать финансово. Это делается через специальную защищенную платформу Патреон.
Поддержать можно на $3 в месяц - считайте, что вы купили мне бокальчик Aperol Spritz в благодарность за все труды. Также вы получаете доступ к ленте патронов, куда я периодически выкладываю что-то, что не влезло в рассылку.
Поддержать можно на $10 в месяц - считайте, что мы сходили вместе на аперитив. А я еще дополнительно выкладываю для вас крутые материалы по бизнесу и не только, и записываю writing tips - подсказки по писательству! Вот, что у нас уже было:
Как адаптироваться к неожиданным переменам - инструкция от Джорджтаунского университета и лайфхаки от Филиппа Гузенюка.
Новый коронамаркетинг - как теперь делать маркетинг - по материалам Линор Горалик и западных маркетологов
Живое общение как роскошь. Почему онлайн-мир стал уделом бедняков - резонансная статья от Ney York Times (на русском).
Tip #1: Чтобы читали: три круга вовлечения читателя В следующем выпуске будет Tip #2: История, которая держится на одном слове
Если вы уже патрон - то просто заходите на Патреон используя свою почту и вам будут доступны все эти материалы выше. |
|
С 21 июня в Испании официально сняли режим тревоги. Ну, собственно, мы уже месяц как наслаждаемся относительно свободным передвижением, посиделками в барах, пляжами и морем. Маски и санитайзеры в ходу и частично используются, в магазинах есть народ, больницы разгрузились, и даже кривая заражений стабильно ползет вниз, несмотря на народную активность. Кому требуется убедиться, что я говорю правду, или кто планирует поездку в Испанию, актуальные данные смотреть здесь.
Кажется, испанцы начали обзаводиться коллективным иммунитетом. Хотя как? Кто обзавелся, а кто и нет. Поэтому в барах теперь подкатывают так: — Ола! А я уже переболел коронавирусом! Знаешь, что такое антитела?
А потом оказалось, что нифига это не испанское ноу-хау, а нормальный посткоронавирусный заход, который называется antibody flaunting. И он уже вовсю процветает в Тиндере, где мужчины и женщины пишут в своих профилях: «У меня есть антитела — я безопасный партнёр». Что-то мир все больше движется к тому, что напрягаться при поиске партнера приходится все меньше. То есть «я переболел COVID-19» уже достаточно? Мадре миа, я, пожалуй, здесь, на завалинке пока пережду. |
|
Внимание - опрос!
Я заметила, что отклики на рассылку чаще всего получаю в выходные. Отсюда у меня гипотеза, что многие читают ее в субботу-воскресенье, когда времени больше. В связи с чем вопрос: а не поменять ли нам день выхода? Давайте проголосуем: вы за то, чтобы оставить вторник или получать рассылку по пятницам? |
|
Сервис «2ГИС» вместе с музыкантами выпустил альбом со звуками российских городов. В списке треков фрагмент экскурсии по Петербургу, крики чаек во Владивостоке, шум моря в Сочи и еще четыре города.
А если вам, наоборот, хочется заткнуть уши и никого не слышать, то я обнаружила классные беруши Veer с регулировкой громкости (!). В отличие от обычных беруш, Veer регулируют громкость звука в диапазоне от 5 до 40 дБА. Интересная статья про то, как ребята разрабатывали беруши, и дискуссия аж на 180 сообщений – на портале VC. |
|
|
|
|
|